最近有朋友发了一条教老人测血压的短视频,配了自家电子血压计的操作步骤,结果刚发出去就限流了,后台提示‘涉及医疗健康类信息,需资质认证’。他挺懵:我就是拍个日常,又没卖药、没开方子,怎么就违规了?
不是所有医疗相关内容都会被封,但平台真会盯得紧
抖音、快手、小红书、B站这些主流平台,对医疗健康类内容确实有明确限制。不是一沾‘医’字就秒删,而是看三个关键点:谁在说、说什么、怎么说。
第一,发布者有没有资质?
普通用户分享‘我感冒了喝姜汤好了’,一般不会被处理;但如果说‘慢性咽炎必须用这个偏方,三天根治’,哪怕你只是截图转发,平台也可能判定为‘无资质传播诊疗建议’。尤其当视频里出现‘治疗’‘治愈’‘替代药物’‘专治’这类词,系统识别率很高。
第二,内容有没有误导风险?
比如拍一个‘自制艾草膏缓解腰疼’的教程,如果画面里没写‘不能替代就医’‘仅作日常保健参考’,也没注明‘孕妇禁用’‘皮肤破损勿用’等必要提醒,很容易被下架。去年有位宝妈分享婴儿湿疹涂母乳的方法,视频火了之后被撤回——不是因为母乳本身有问题,而是缺少医学依据说明和风险提示,平台认为可能诱导他人盲目效仿。
第三,画面和表述是否踩红线?
以下行为平台基本零容忍:
• 展示手术过程、伤口特写、未打码的检验报告单
• 出现‘XX医院权威推荐’‘卫健委认证’等虚构背书
• 把保健品包装成药品效果(如‘每天两粒,血糖稳如泰山’)
• 使用患者真人出镜且未获授权,尤其涉及精神类、性病、肿瘤等敏感病症
普通人怎么发才安全?几个实用建议
想分享健康经验,不等于不能发。试试这样操作:
• 把‘降三高’改成‘我家老人的饮食调整小记’
• 把‘根治鼻炎’换成‘这半年我怎么配合医生管理症状’
• 视频开头加一句口播:‘我是患者家属,分享亲身经历,具体请遵医嘱’
• 文字说明里补上来源,比如‘参考《中国糖尿病膳食指南(2023)》第17页’
再举个例子:有人拍‘药店买维生素D怎么选’,镜头只拍自己拿货、看说明书、问药师(不录药师正面),字幕写‘不同人群剂量差异大,此处仅记录我的购药过程,不构成用药建议’——这条通过审核的概率就高很多。
被限流或下架了怎么办?
先别急着申诉。打开平台创作者中心,查‘健康医疗类内容规范’原文(比如抖音叫《医疗健康类内容管理规范》),对照被删片段,大概率能找到对应条款。常见误判是‘用了违禁词’或‘封面图出现药盒+箭头标注’。改完重传前,把敏感词替换成生活化表达,比如:
原句:服用后可快速降压<br>改成:吃完这顿饭后,我量了两次血压,数值比平时略低</br>平台要的不是专业论文,而是‘普通人分享,不越界、不兜售、不承诺’的基本分寸。